신주쿠 소비생활센터는 문제 해결을 위한 지원을 합니다!
신주쿠 소비생활센터(신주쿠 5-18-21, 구청 제2분청사 3층)는 신주쿠구 내에 거주ㆍ근무ㆍ재학 중인 분을 대상으로 소비 생활에 관한 다양한 상담을 받고 있습니다. 또한 정보지 ‘생활 정보’를 발행하고 소비 생활에 관한 각종 강좌를 개최하는 한편, 서적ㆍDVD 교재도 대여하고 있습니다.
| 문의ㆍ신청 | 신주쿠 소비생활센터 Tel: 03-5273-3830 ※상담, 문의, 강좌 등은 일본어로 대응합니다. |
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| 소비생활 상담(전화, 방문) | 다중채무 특별상담 (방문ㆍ예약제) | |
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| 일시 | 월~금요일(공휴일ㆍ연말연시 등 제외) 【전화상담】오전 9시~오후 5시 【방문상담】오전 9시~오후 4시 30분※수요일에 한해 변호사와 상담할 수도 있습니다(방문ㆍ예약제). 사전에 상담원이 이야기를 듣습니다. 상담 시간은 오전 9시~12시, 오후 1시~4시입니다. | 신주쿠 소비생활센터에 문의해 주십시오. |
| 장소 | 구청 제2분청사 3층 | |
| 내용 | 소비생활 상담원이 악덕 상술로 인한 문제 및 해약 시 곤란한 점 등에 대해 문제 해결을 위한 조언 및 정보를 제공합니다. 당사자 간의 교섭을 위한 조언 등을 합니다만, 상담 내용이 복잡한 것, 고령 등으로 사업자와의 교섭이 어려운 경우는 상담원이 양자를 알선합니다. 상담을 받은 내용은 개인 정보를 제외하고 국민생활센터 및 전국의 소비생활센터 등과 정보를 공유하여 피해의 확대 방지로 연결합니다. | 변호사ㆍ구청 직원 등이 개개인의 상황에 맞춰 채무 정리 및 정리 후 생활에 대한 상담을 받습니다. |
◆소비 생활에 관한 각종 강좌
소비 생활상의 문제와 대처 방법에 대해 학습하고 안심하고 안전한 생활을 할 수 있도록 소비자 강좌 및 출장 강좌를 개최하고 있습니다.
자세한 내용은 신주쿠 소비생활센터에 문의해 주십시오.
ㆍ소비자 강좌
매회마다 다채로운 주제로 신주쿠구 내의 소비자 단체 및 사업자들과 공동 개최하고 있습니다. ‘홍보 신주쿠’ 및 신주쿠구 홈페이지에서 안내하고 있습니다.
ㆍ출장 강좌
직장ㆍ학교ㆍ지역의 학습회 등에 소비 생활 상담원을 강사로 파견하여 소비자 피해 방지에 대해 설명합니다.
◆악덕 상술 피해 방지 네트워크
신주쿠 소비생활센터는 구내 개호 사업자ㆍ상담 기관 등과 협력하여 ‘악덕 상술 피해 방지 네트워크’를 구축하고 있습니다.
네트워크에서는 고령자나 장애가 있는 분의 생활에 밀착된 서비스를 제공하는 사업자 등이 업무 중에 알게 된 악덕 상술에 대해 신주쿠 소비생활센터에 통보합니다. 센터는 피해 정보의 주지ㆍ주의 환기ㆍ문제 해결을 위한 알선 등을 합니다.
이 네트워크를 통한 통보ㆍ연계 형태로 악덕 상술의 표적이 되기 쉬운 고령자 등의 피해 예방ㆍ조기 발견을 도모하는 동시에 피해의 확대 방지와 구제로 연결하고 있습니다.