범죄·사고 등으로 경찰에 전화 통보할 때는 국번 없이 110번을 다이얼합니다. (24시간 접수·무료)

전화를 걸 때는 다음의 순서로 말합니다.

1. 사고인지 범죄인지
2. 일어난 장소 또는 주소
3. 자신의 이름

※부상자가 있는 경우는 경찰에 통보하면 구급차를 수배해 줍니다.
※도난 등의 피해를 당한 경우는 곧바로 경찰에 통보합시다.
※예금통장, 신용카드를 도난당한 경우는 범죄를 막기 위해서 은행이나 카드 회사에 즉시 연락하십시오.

경찰을 부를 때의 통보 문답례

경찰의 질문 Q

통보자의 통보내용 A

Q:경찰청입니다. 사건입니까? 사고입니까?
A:사건입니다. 가게에 폭력을 휘두르고 있는 사람이 있습니다.

Q:상대는 흉기를 가지고 있습니까? 부상자는 있습니까?
A:상대는 아무것도 가지고 있지 않지만, 다른 고객을 때려 부상을 입히고 있습니다.

Q:장소를 가르쳐 주십시오. 어느 구(시), 어느 쵸(마치), 몇 쵸메, 몇 번, 몇 호입니까?
A:신주쿠구 ○○쵸(마치)○-○-○의 ○○빌딩 앞입니다.

Q:전화번호를 가르쳐 주십시오.
A:○○○○-○○○○입니다.

Q:바로 경찰관이 현장으로 가겠습니다.

화재·병으로 소방에 전화 통보할 때는 국번 없이 119번을 다이얼합니다. (24시간 접수·무료)

전화를 걸 때는 다음 순서로 말합니다.

• 화재인지 구급인지
• 일어난 장소
• 자신의 이름

※경찰, 소방에 장소를 전할 때는 근처의 목표물이 되는 건물 등을 전하면 빨리 도착할 수 있습니다.
※구급차의 사이렌이 들리면 밖으로 안내인을 내보내 유도합니다. 또한 구급차가 도착하기 전까지 시간적 여유가 있으면, 건강보험증과 현금을 준비해둡니다.

구급차를 부를 때의 통보 문답례

도쿄 소방청의 질문 Q
통보자의 통보 내용 A

Q: 소방청, 화재입니까? 구급입니까?
A: 구급입니다.

Q: 구급차가 출동할 주소를 말씀해 주십시오.
A: 신주쿠구 ○○쵸(마치) ○-○-○의 ○○빌딩 앞입니다.

Q: 무슨 일입니까?
A: 교통사고입니다.(「끼여 있다」 등 가능한 한 내용을 구체적으로 말해 주십시오.)

Q: 이름을 말씀해 주십시오(경우에 따라 전화번호를 묻습니다).
A: ○○입니다(전화번호는 ○○○○-○○○○입니다).

Q: 네, 알았습니다.

소방차를 부를 때의 통보 문답례

Q: 소방청, 화재입니까? 구급입니까?
A: 화재입니다.

Q: 소방차가 출동할 주소를 말씀해 주십시오.
A: 신주쿠구 ○○쵸(마치)○-○-○의 ○○빌딩 앞입니다.

Q: 무엇이 타고 있습니까?
A: ○○이 타고 있습니다.

Q: 예. 알겠습니다.

2023년 4월 1일