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外国人在留支援センター (FRESC/フレスク)

住所: 新宿区四谷1-6-1 四谷タワー13階
電話: 0570-011000(ナビダイヤル)
※一部のIP電話及び海外からは03-5363-3013
URL: http://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html
日時: 月~金曜日(祝休日、年末年始を除く)9:00~17:00

ワンフロアに8つの窓口があり、在留に関する相談や外国人雇用企業の支援、留学生等の就職などの相談ができます。受付には、日本語・英語・中国語が話せるスタッフがおり、タブレットを利用することで多言語(韓国語・ポルトガル語・スペイン語・フィリピノ語・ベトナム語・タイ語・インドネシア語・ネパール語)での相談も可能です。

8つの相談窓口と主な業務

●出入国在留管理庁・開示請求窓口
電話: 03-5363-3005(予約専用)
URL: http://www.immi-moj.go.jp/news-list/kaiji_release.html
出入国在留管理庁にある書類や出入(帰)国記録、外国人登録原票を見ることができます。

●東京出入国在留管理局
電話: 03-5363-3025(予約専用)
URL: http://www.immi-moj.go.jp/soshiki/kikou/tokyo.html
・在留相談予約フォーム(日本語)
URL: https://www12.webcas.net/form/pub/fresc/yoyaku-jpn
・在留相談予約フォーム(英語)
URL: https://www12.webcas.net/form/pub/fresc/yoyaku-eng
在留資格の変更や在留期間の更新などの相談ができます。相談には予約が必要です。

●日本貿易振興機構(ジェトロ)
電話: 03-3582-5203
E-mail: OpenforProfessionals@jetro.go.jp
(相談用)
URL: https://www.jetro.go.jp/hrportal/
高度外国人材の活用を促進するため、セミナーやポータルサイトを通じ情報提供を行います。

●外務省ビザ・インフォメーション
電話: 0570-011000(案内に従い⑤を押す)
URL: https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/visa/index.html
日本入国に必要な査証(ビザ)の申請に関する一般的な相談を受け付けています。

●東京外国人雇用サービスセンター
電話: 0570-011000(案内に従い③を押す)
URL: https://jsite.mhlw.go.jp/tokyo-foreigner/
外国人留学生や、高度外国人材(専門・技術的分野の在留資格)の就職支援を行います。

●東京法務局人権擁護部
電話: 0570-003-110(日本語対応)
電話: 0570-090-911(外国語対応)
URL: http://houmukyoku.moj.go.jp/tokyo/
外国人や障害のある人などに対する差別的な扱いやいじめなど、人権に関する相談に応じています。

●日本司法支援センター(法テラス)
電話: 0570-011000(案内に従い⑥を押す)
電話: 0570-078377(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・フィリピノ語・ネパール語・タイ語)
URL: https://www.houterasu.or.jp/
法的トラブル解決に役立つ法制度や相談窓口を無料で紹介します。

●東京労働局外国人特別相談・支援室
電話: 0570-011000(案内に従い②を押す)
電話: 0120-816703(フリーダイヤル)
URL: https://jsite.mhlw.go.jp/tokyo-roudoukyoku/fresc.html
URL: https://www.toukiren.or.jp/fresc(安全衛生関係)
労働時間や賃金、解雇など、仕事で困ったときの相談窓口です。外国人労働者の安全衛生管理に関する相談にも応じています。

外国人生活支援ポータルサイト(出入国在留管理庁)はこちら

URL: http://www.moj.go.jp/isa/support/portal/index.html

2021年4月1日